Klacht: Onterecht loonbeslag

Senly.Gerrits op 24 juli 2018 over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gerechtsdeurwaarder Van Arkel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Gerrits, Wij hebben uw klacht via klacht.nl ontvangen. Wij nemen uw klacht in behandeling en zullen u rechtstreeks van een inhoudelijke reactie voorzien. Om dubbele werkzaamheden te voorkomen zullen wij uw klacht niet verder via deze site behandelen....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 24 juli 2018

Een werknemer ontdekte via zijn werkgever dat er loonbeslag was gelegd door Gerechtsdeurwaarder Van Arkel, voordat hij hiervan zelf op de hoogte was gesteld. Hij uit zijn bezorgdheid over het niet correct toepassen van zijn beslagvrije voet en het ontbreken van communicatie over eerdere brieven, waardoor hij niet eerder contact heeft kunnen opnemen. Door het loonbeslag kan hij niet voldoen aan zijn bestaande betalingsregelingen.

Mijn Klacht:

Ik begreep vandaag van mijn werkgever dat er beslag is gelegd op mijn loon en daarna zag ik dat ik een schrijven van Van Arkel had ontvangen.

Ten eerste vind ik het apart dat er blijkbaar al beslag is gelegd voordat ik hiervan op de hoogte werd gesteld.

Ten tweede wordt er niet correct rekening gehouden met mijn beslagvrije voet. Ook wordt in dit document verwezen naar brieven die ik niet per post of per email heb mogen ontvangen, anders had ik zeker eerder contact met Van Arkel opgenomen.

Ik heb een aantal lopende betalingsregelingen waar ik door dit loonbeslag niet aan kan voldoen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een inhoudelijke reactie op de e-mail die ik vandaag naar Van Arkel heb verstuurd. Als zij akkoord gaan met mijn voorstel voor een betalingsregeling en het teveel ingehouden loonbeslag aan mij terugbetalen, dan zal ik mij netjes aan de betalingsregeling houden en dan ben ik tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gerechtsdeurwaarder Van Arkel over deze klacht.

Bericht van Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

7 jaren geleden - Uw verzoek is inmiddels in behandeling genomen. Wij nemen rechtstreeks contact met u op. Met vriendelijke groet, Van Arkel Gerechtsdeurwaarders

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Hallo, Ik heb nog geen inhoudelijke reactie ontvangen en al helemaal geen inhoudelijke oplossing. Mvg, Senly Gerrits

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gerechtsdeurwaarder Van Arkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Heeft op 18 september 2018 om 08:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Gerrits,

Wij hebben uw klacht via klacht.nl ontvangen. Wij nemen uw klacht in behandeling en zullen u rechtstreeks van een inhoudelijke reactie voorzien. Om dubbele werkzaamheden te voorkomen zullen wij uw klacht niet verder via deze site behandelen.

Wij streven er naar u binnen vijf werkdagen na heden inhoudelijk van een reactie te voorzien.

Met vriendelijke groet,
Van Arkel gerechtsdeurwaarders

Senly.Gerrits

Heeft op 18 september 2018 om 08:42 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik wil graag een openbare reactie zodat men kan zien hoe van Arkel met mensen omgaat

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM