Mijn Klacht:
Er was achterstand ontstaan bij de zorgverzekeraar van rond de 500 euro van Arkel heeft dit in handen genomen en hierbij extra bijkomende kosten zodat het nu dik rond de 700 euro is opgelopen, met een gezin met 1 inkomen valt dit gewoon moeilijk te betalen. Het duurde voor van Arkel te lang zodat ze een deurwaarder hebben gestuurd met de mededeling dat er voor 22 November 2018 een bedrag betaald moest worden aan hun rond de 900,00 euro anders zou het voor de rechter komen en deze kosten voor ons komen. Al een paar keer kenbaar gemaakt via brief en via mail aan van Arkel dat ik pas op 22 mijn salaris zou ontvangen en dan ons maar in de financiële schulden zouden werken om dit bedrag van 900 euro te betalen en tevens de vraag gesteld of ik een brief met uitleg hierom naar de rechter moest sturen. Telkens geen antwoord ontvangen tot, 20 November ik kon het bedrag die dag nog via Ideal over maken of de volgende dag nog zodat ze het nog konden intrekken bij de rechtbank. Weer terug gereageerd naar van Arkel dat ik mijn salaris pas de 22 november zou ontvangen. Maar helaas weer geen gehoor van van Arkel; zoals belooft is het bedrag van 900,00 euro vroeg in de ochtend naar van Arkel gestort, enkele dagen later kreeg ik een brief van van Arkel dat het bedrag was gestort maar dat ze de procedure bij de rechtbank niet konden cancelen dus alsnog moet ik hiervoor een bedrag van 527,17 euro betalen binnen 14 dagen. ze zijn knettergek daar bij van Arkel en hadden allang de Rechtbank kunnen cancelen, maar laten het er gewoon op aankomen Het lijkt wel of ze aandelen hebben bij de Rechtbank om zo de mensen te laten betalen en in schulden laten zitten
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als van Arkel deze zittingskosten die dus uiteindelijk niet plaats hadden hoeven te vinden daar ik al ruim van te voren had gezegd dat ik deze de 22e zou betalen niet tot mijn rekening hoef te nemen. ik heb mij voor dit bedrag al in de schulden gewerkt en weet niet hoe ik dit verder zou moeten betalen
(10)
