Klacht: Geen brieven ontvangen . ivm verhuizing.

j.bel op 03 mei 2015 over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gerechtsdeurwaarder Van Arkel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Pas sinds juni 2015 behandelen wij klachten die zijn geplaatst op Klacht.nl. Omdat uw klacht voor juni 2015 is geplaatst, en het betreffende dossier inmiddels is gesloten, zetten we deze klacht op opgelost. Wij geven hierbij wel aan...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 3 mei 2015

De klager heeft slechts één brief ontvangen van Gerechtsdeurwaarder Van Arkel, ondanks meerdere telefoontjes over een openstaande rekening. Er zijn tegenstrijdige verklaringen gegeven over het al dan niet langsbrengen van een deurwaarder, en de klager stelt dat de problemen zijn ontstaan door een adreswijziging die niet correct is verwerkt.

Mijn Klacht:

Ik heb pas 1 brief van jullie ontvangen met een rek.
die ik moet betalen. heb jullie meerdere keren gebeldt daarover, de ene keer zeggen jullie er is een deurwaarder langs met een brief en dat wij niet thuis waren en dat hij het in de post heeft gedaan.in februari 2015, maar heb nooit een brief van jullie ontvangen behalve deze dan die ik in april 2015 .En ik heb jullie vorige week weer gebeldt en toen zeiden jullie weer een ander verhaal dat er nooit een deurwaarder is langs geweest wie is er nu gek. de rek. is van Fa med die hebben een adres fout omdat ik ben verhuist en ik heb de adres optijd doorgegeven. aan mijn tandarts. dus niet mij fout . Al het post ging naar het oude adres.

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik mijn gelijk krijg en bewijs dat er een deurwaarder is geweest en waar is hij dan geweest .

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gerechtsdeurwaarder Van Arkel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gerechtsdeurwaarder Van Arkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Heeft op 01 augustus 2017 om 11:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Pas sinds juni 2015 behandelen wij klachten die zijn geplaatst op Klacht.nl. Omdat uw klacht voor juni 2015 is geplaatst, en het betreffende dossier inmiddels is gesloten, zetten we deze klacht op opgelost.

Wij geven hierbij wel aan dat Van Arkel geen enkele invloed heeft op de werking van de website klacht.nl. Klachten kunt u indienen zoals aangegeven in onze klachtenprocedure: https://vanarkelgerechtsdeurwaarders.nl/opdrachtgevers/klachtenregeling/

Mocht uw klacht nog niet zijn opgelost dan kunt u de klacht uiteraard opnieuw plaatsen.

Met vriendelijke groet,
Van Arkel gerechtsdeurwaarders en incasso

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM