Klacht: Duistere praktijken

Harm1010 op 28 januari 2016 over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gerechtsdeurwaarder Van Arkel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Van Gastel, In onze brief van 25 februari 2016 zijn wij ingegaan op de punten waarover u op deze website uw ongenoegen heeft geuit. Wij hopen u met deze bief voldoende uitleg te hebben gegeven over de rol...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 28 januari 2016

Een klant van gerechtsdeurwaarder Van Arkel uitte zijn verontwaardiging over de behandeling van een incassozaken van familie Hopman, waarbij een bedrag van 936,57 euro werd gevorderd zonder ondertekende overeenkomst of aangetekende brief. De klant heeft rechtsbijstand ingeschakeld en een aangetekende brief gestuurd met het verzoek om bewijs, maar ontving pas weken later een reactie.

Mijn Klacht:

U als gerechtsdeurwaarders & incasso van Arkel heeft de zaak van familie Hopman in behandeling genomen en ons aangemaand een bedrag van 936,57 euro te betalen.

Nu ben ik zeer verontwaardigd dat u dit in behandeling hebt genomen, gezien er nooit een ondertekende overeenkomst is geweest en nog nooit een aangetekende brief is verstuurd door de familie Hopman. Dit verhaal is alleen gebaseerd op een met de hand geschreven A4 formulier met een aantal datums en bedragen.

Uiteraard heb ik mijn rechtsbijstand ingeschakeld in dit verhaal en hun van alle nodige informatie voorzien. Na overleg met mijn rechtsbijstand heb ik jullie een aangetekende brief gestuurd ( 07-12-2015) met het verzoek met bewijs te komen. Vervolgens krijg ik 6 weken later ( 16-01-2016 ) een brief met alleen de uitleg dat het een keer mondeling is gezegd voor het verhuizen van onze paarden! Maar geen enkel bewijs van een bindende overeenkomst. Ik word gesommeerd binnen 14 dagen over te gaan op betaling anders worden er nogmaals 127,- euro aan kosten bij het totaal gerekend.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug waar ik recht op heb en de emotionele schade die geleden word is ook niet uit te drukken.

Dit soort zaken zonder enig bewijs mag niet in behandeling worden genomen!! Zo kan ik ieder willekeurig persoon iets toesturen en geld eisen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gerechtsdeurwaarder Van Arkel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gerechtsdeurwaarder Van Arkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Heeft op 07 maart 2016 om 12:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM