Klacht: Dossier : 18493393EB

Edd H. Veldkamp op 10 juli 2018 over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gerechtsdeurwaarder Van Arkel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij ontvingen uw klacht via de site klacht.nl. Wij willen duidelijk aangeven dat de website klacht.nl géén onderdeel is van ons bedrijf. Van Arkel gerechtsdeurwaarders heeft geen enkele invloed op (de werking van) deze website. Desondanks willen...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 10 juli 2018

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Gerechtsdeurwaarder Van Arkel, omdat deze volgens hem niet als preferente schuldeiser zou moeten optreden. Hij stelt dat Van Arkel zonder overleg en zonder het berekenen van de beslagvrije voet, het maximale bedrag aan het UWV heeft doorgegeven, terwijl de Belastingdienst voorrang zou moeten hebben. De consument ontdekte pas later via Mijn Overheid dat er berichten van het UWV waren verzonden, waar hij geen kans kreeg om op te reageren.

Mijn Klacht:

Van Arkel is geen preferente schuldeiser, ging stiekem via een achterdeurtje naar het UWV zonder beslagvrije voet te berekenen en met mij te overleggen, Van Arkel nam simpelweg het max. bedrag en gaf dit aan het UWV. Van Arkel heeft kennelijk het UWV verzocht dit zo uit te voeren, terwijl de Belastingdienst als preferente schuldeiser voorrang heeft. Normaliter krijg je eerst bericht van het UWV, dat er een beslaglegging staat aan te komen, is niet gebeurt en ik kreeg geen seconde de tijd om te kunnen reageren. Ben ik pas achter gekomen in Mijn Overheid, dat twee berichten binnen waren gekomen gedateerd 11 juni 2018 van het UWV. De 1e brief melding van beslaglegging en 2e brief is uitkering specificatie, beide verwerkt op 11 juni 2018. Dus Van Arkel heeft het UWV Mevrouw Boxma gemanipuleerd en gaf Van Arkel alle medewerking (het ingehouden bedrag is 644,07 euro) en nu zitten wij zonder boodschappengeld. Heel erg gemeen van het UWV, Van Arkel kreeg bericht van het UWV dat m.i.v. 1 juli 2018 dit alles verwerkt zou gaan worden en dat Van Arkel rekening moest houden met een verwerkingstijd van vier weken. Echter heeft Mevrouw Boxma het bedrag op 11 juni 2018 ingepompt zonder een berekening conform wett. en regelgevingen. Toen ik reageerde kreeg ik een brief van haar collega de heer Hegeman en hij schreef dat de datum van 1 juli 2018 niet juist is en dat deze is ingetrokken, omdat Mevrouw Boxma een fout had gemaakt en excuses aangeboden. Nieuwe brief met aangepaste datum dat correspondeert met uitkering specificatie. Dus het UWV geeft Van Arkel alle medewerking, door het bedrag niet terug te vragen, maar de weg van de minste weerstand te volgen en dat is de kleine burger. 9 juli 2018 is wederom ingehouden, terwijl ik Van Arkel nu tijdig alle relevante gegevens en cijfers heb doorgegeven, echter Van Arkel reageert totaal niet, terwijl het ingehouden bedrag 10 keer te hoog en Van Arkel is nog lang niet aan de beurt. Al met al dient Van Arkel het bedrag van 644,07 euro (juni) aan mij over te maken, daar Van Arkel ook pas achteraf een berekening gaat maken. (Jammer, het UWV verschuilt zich nu en zegt moet je maar met Van Arkel uitvechten, wij kunnen niks meer voor jou doen en wij dienen de wet uit te voeren. Ondanks voorkennis gaat het UWV gewoon door met inhouden, totdat Van Arkel de beslaglegging laat stoppen. Dat betekent dat Van Arkel wederom ten onrechte 659,00 euro gaat ontvangen, ondanks bekende gegevens. M.i. is Van Arkel de meest agressieve en brutale incassobureaudeurwaarder.

Gewenste Oplossing:

Is bij Van Arkel reeds bekend !

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gerechtsdeurwaarder Van Arkel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gerechtsdeurwaarder Van Arkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Heeft op 17 juli 2018 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,
Wij ontvingen uw klacht via de site klacht.nl.
Wij willen duidelijk aangeven dat de website klacht.nl géén onderdeel is van ons bedrijf. Van Arkel gerechtsdeurwaarders heeft geen enkele invloed op (de werking van) deze website. Desondanks willen wij graag uw klacht in behandeling nemen. Het enige dat wij van u vragen is uw klacht rechtstreeks aan ons te zenden via onze website:
https:vanarkelgerechtsdeurwaarders.nlopdrachtgeversklachtenregeling

Met vriendelijke groet,
Van Arkel gerechtsdeurwaarders

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM