Klacht: Brief komt te laat

Chantals23 op 13 juni 2019 over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gerechtsdeurwaarder Van Arkel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Naar aanleiding van uw opmerking willen wij u graag verwijzen naar onze website waar u uw vraag c.q. opmerking achter kunt laten. Onderstaand vindt u de link naar onze website. www.vanarkelgerechtsdeurwaarders.nl - contact - klachtenregeling Middels deze...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 13 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Brief met dagtekening 5 juni. Ontvangen op 12 juni heb evt bewijs via PostNL app. Betalen voor 10 juni . Heel erg knap hoe gaan we dit oplossen?

Gewenste Oplossing:

Uitstel van betaling en mij in de gelegenheid stellen tot 17 juni te kunnen betalen zonder gevolgen gezien ik anders ook 5 dagen de tijd zou krijgen zoals ik in deze brief lees.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gerechtsdeurwaarder Van Arkel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gerechtsdeurwaarder Van Arkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Heeft op 25 juni 2019 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Naar aanleiding van uw opmerking willen wij u graag verwijzen naar onze website waar u uw vraag c.q. opmerking achter kunt laten. Onderstaand vindt u de link naar onze website.

www.vanarkelgerechtsdeurwaarders.nl - contact - klachtenregeling

Middels deze link kunnen wij uw vraag c.q. opmerking op een adequate manier oppakken en ontvangt u van ons een schriftelijke reactie. Uw vraag c.q. opmerking op deze website zal niet verder worden behandeld ter voorkoming van inefficiënte kwaliteitswerkzaamheden.

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Hoogachtend,

Van Arkel Gerechtsdeurwaarders.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM