Klacht: betalingsregelement

peteralexander op 10 juli 2018 over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gerechtsdeurwaarder Van Arkel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij ontvingen uw klacht via de site klacht.nl. Wij willen duidelijk aangeven dat de website klacht.nl géén onderdeel is van ons bedrijf. Van Arkel gerechtsdeurwaarders heeft geen enkele invloed op (de werking van) deze website. Desondanks willen...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 10 juli 2018

Een klant van Gerechtsdeurwaarder Van Arkel ervaart problemen met een betalingsregeling die door miscommunicatie is vervallen, waardoor hij het volledige bedrag binnen acht dagen moet betalen. Tijdens een telefoongesprek met een medewerker kon hij zijn situatie niet duidelijk uitleggen, wat leidde tot frustratie. De klant zoekt hulp en advies om zijn probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik had een betalingsregelement met van arkel,maar Door miscomimicatie is die regeling te vervallen en moet ik bedrag in een keer betalen binnen 8 dagen,wat onmogelijk is. Toen gebeld naar van arkel,met mevrouw van pelt,om,voordat ik dagvaarding krijg plus paar honderd Europa extra dagvaardigingskosten,wat dus betekent dat ik nog meer schuld krijg en dan misschien huis uit moet,maar daar was gewoon niet mee te praten!. Ze liet me geen Een keer uitpraten en constant er Door heen te tetteren. Maar ik wou dus mn betalingsregeling verhogen van €50 naar € 200. Maar er wasmachine geen gesprek met haar te voeren. Dus wil graag Hulp en advies van jullie

Gewenste Oplossing:

Als ik betalingsregeling van €200 kan krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gerechtsdeurwaarder Van Arkel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gerechtsdeurwaarder Van Arkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Heeft op 17 juli 2018 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,
Wij ontvingen uw klacht via de site klacht.nl.
Wij willen duidelijk aangeven dat de website klacht.nl géén onderdeel is van ons bedrijf. Van Arkel gerechtsdeurwaarders heeft geen enkele invloed op (de werking van) deze website. Desondanks willen wij graag uw klacht in behandeling nemen. Het enige dat wij van u vragen is uw klacht rechtstreeks aan ons te zenden via onze website:
https:vanarkelgerechtsdeurwaarders.nlopdrachtgeversklachtenregeling

Met vriendelijke groet,
Van Arkel gerechtsdeurwaarders

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM