Mijn Klacht:
Ik heb een betalingsregeling met Van Arkel over een oude zaak m.b.t. Ziektekosten verzekering. Ik betaal maandelijks 75 euro en het achterstallige bedrag was op 29 augustus nog 331 Euro Ik heb per ongeluk in october 75 euro betaald op een verkeerde rekening en dus niet aan Van Arkel. November weer gewoon aan Van Arkel.Op 3 december wilde ik een bedrag pinnen, lukte niet en was verrast omdat er meer dan voldoende op de rekening stond. De bank vertelde mij dat er een beslag was gelegd op 29 november door Van Arkel. Ik bellen met Van Arkel en een medewerker vertelde dat ze nooit vooraf laten weten dat er beslag op een bankrekening wordt gelegd. Lijkt mij redelijk, maar omdat er 1 x geen 75 euro over october is betaald moet er dan beslag op een bankrekening worden gelegd en dat nog wel in een december maand. Afgelopen donderdag 13 december kwam de deurwaarder zijn briefje berengen kosten opgelopen tot 547 Euro.
Twee weken later i.v.m. drukte op het kantoor. En alleen omdat october 2018 geen betaling van 75,00 euro is ontvangen. Er is ook geen e-mail of brief over de achterstallige betaling ontvangen. Ik vind dit echt niet kunnen. Of zie ik dit verkeerd
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Van Arkel de zaak terug draait, het beslag op mijn rekening gaat opheffen, het laatste procesas-verbaal opheft. en excuses aanbiedt.
