Mijn Klacht:
Ik ben een student die alleen inkomen heeft via het studiefinanciering. Vorige week kreeg ik een brief van mijn bank waarin stond dat mijn bankrekening in beslag is genomen(in feite mijn studiefinanciering). Ik kan nu niet aan mijn studiefinanciering komen. Het zelfde dag beld ik mijn bank voor informatie. Zij gaven het aan dat ik met Arkel in contact moest komen en vragen voor een betalingsregeling zodat dat mijn bank de derde verklaring naar van Arkel kan sturen. Verder zeiden ze indien van Arkel akkoord met de regeling zou gaan dat dus niet al mijn studiefinanciering geïncasseerd werd maar alleen dat gedeelte van het betalingsregeling. Ik belde zelfde dag van Arkel nog. Echter, waren alle medewerkers ingesprek en moest ik later bellen. Dit deed ik, maar toen bleek dat zij al on 16:00 dicht zijn. Dus heb het vandaag weer gebeld. Helaas wouden zij geen regeling met mij treffen. Ook waren zij geïrriteerd en wilden zij enkel de derdeverklaring van mijn bank zo snel mogelijk hebben. Ik probeerde ze uit te leggen dat ik net mijn studiefinanciering had gekregen en geld voor komende maand zou hebben om ervan te kunnen leven. Maar het was niet hun probleem en toonde geen medeleven. Immers ik wil gewoon mijn schuld betalen, maar kan alleen nu niet in een keer aanvoldoen. Voorts ben ik in gesprek gegaan met docent van me, en ik kwam achter om voor het leggen van (executoriale) beslag, van Arkel een executoriale titel(vonnis van de rechtbank) nodig heeft en deze aan mij moeten hebben betekend. Echter ik heb nooit zo’n vonnis betekend gekregen. Dus ik probeerde weer naar alvan Arkel te bellen, maar weer waren er geen medewerkers beschikbaar.
Ik ben beetje wanhopig aan het worden want weet nu niet meer wat ik kan doen. Vooral omdat ik niet weet hoe ik aankomende maand het moet reden.
Mvg,
Mario
Gewenste Oplossing:
Wanneer beslag is opgeheven want er is mijn geen vonnis betekend.
(10)
