Mijn Klacht:
Er is beslag gelegd op mijn bankrekening door van Arkel contact met hun opgenomen er kon niks meer geregeld worden. Het beslag bleef er op staan.
Mijn bank kwam met het voorstel dat als van Arkel een email zou sturen met een betalingsverzoek zonder verklaring het openstaande bedrag onmiddellijk overgemaakt zou worden en het beslag opgeheven kon worden.
Maar wat schetst mijn verbazing hier wil van Arkel dus niet aan meewerken, ze willen perse die derden verklaring hebben en willen geen email naar de bank sturen, ik moet dit zelf regelen, dat heb ik dus gedaan de bank wil meewerken maar hun geven geen duimbreed toe en willen gewoon dwarsliggen. En op mijn vraag waarom? Krijg ik als antwoord dat het niet kan.
Gewenste Oplossing:
Als ze gewoon een mail sturen naar de bank zodat dit geregeld kan worden en ik zo snel mogelijk weer over mijn saldo kan beschikken.
En ook in de toekomst ook wat meer respect en medewerking voor mensen die dit overkomt.
(10)
