Klacht: Geplaatste order voor batterij samsung s2

rudydi op 05 juni 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

2 tot 5 werkdagen staat bij uw product. Uw bestelling zal zaterdag uiterlijk maandag in huis zijn zoals vermeld op de site.

Status Opgelost
Datum 5 juni 2013

Een klant heeft op 29 mei een bestelling geplaatst voor een batterij voor een Samsung S2 bij laderwebshop.nl, met de verwachting dat deze binnen een dag geleverd zou worden. Na geen updates te hebben ontvangen, heeft de klant geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar kreeg geen reactie via het contactformulier of telefonisch. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vorige week 29-05 plaatste ik een order op laderwebshop.nl voor een nieuwe batterij. Op de site staat vermeld dat het binnen een dag thuis wordt bezorgd, mits je voor 22:00 besteld. Omdat ik verder nog niks gehoord had ben ik contact gaan zoeken met het bedrijf. Via het contact formulier krijg ik geen reactie, en ook via de telefoon is men niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de bestelling willen ontvangen, want ik zit met een kapotte telefoon. Of mijn geld terug.
In ieder geval een reactie zou fijn zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Laderwebshop.nl

Heeft op 06 juni 2013 om 05:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

2 tot 5 werkdagen staat bij uw product.

Uw bestelling zal zaterdag uiterlijk maandag in huis zijn zoals vermeld op de site.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)