Een klant heeft op 10 december 2018 online nette zwarte gympen aangeschaft, maar ervaart problemen met de rits die steeds openloopt. Daarnaast piept de zool aan de linkerkant tijdens het lopen. De klant verzoekt om een oplossing voor deze klachten.
Goedemorgen,
Ik heb bij jullie online nette zwarte gympen gekocht op 10 december 2018. Nu heb ik ze een paar keer aan gehad. Nu loop ik steeds de rits open. En als ik er lang oploop piept me zool heel erg en gek genoeg alleen aan de linkerkant. Hoop dat jullie mij kunnen helpen met een oplossing. Mvg Wilma Janssen
Als mijn schoen niet meer piept en mijn ritsen niet met lopen open gaan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
