Mijn Klacht:
Bestelde schoenen zijn betaald, maar ik ontvang geen order bevestiging. Op herhaalde e-mails wordt niet gereageerd door Geox.
Gewenste Oplossing:
Als ik bevestiging krijg en de schoenen ook geleverd worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft schoenen besteld en betaald, maar ontvangt geen orderbevestiging. Bovendien blijft een reactie op herhaalde e-mails van de klant uit, wat leidt tot frustratie over de communicatie met Geox.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
