Klacht: D VEGA A D3209A (blauwe sneakers)

lemmiek op 19 juni 2015 over Geox in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Geox
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 19 juni 2015

Een klant heeft een paar blauwe sneakers gekocht bij Geox in Maasmechelen Village, maar constateert na minder dan tien keer dragen een gaatje in het denim-gedeelte bij de rechtervoet. De klant, met veel ervaring in het dragen van schoenen, is teleurgesteld over de kwaliteit en vindt dit schadelijk voor het imago van het merk.

Mijn Klacht:

Vorig jaar einde mei kocht ik in Maasmechelen Village in de Geox winkel bovenstaande sneakers. Tot mijn grote verbazing heb ik, na ze nog geen 10 x te hebben gedragen, een gaatje in het voorste denim-gedeelte bij de rechtervoet. Dit euvel is bij mij nog nooit bij een ander paar schoenen gebeurd (en als 60-jarige vrouw heb ik al heel wat schoenen gedragen). Het zijn zeer gemakkelijke schoenen maar daar ze zo snel stuk zijn, zie ik mij genoodzaakt om u dit te melden, dit is allesbehalve “goede reclame” voor uw merk.
M. Lembregts

Gewenste Oplossing:

In de hoop een spoedig antwoord van u te mogen ontvangen en een tegemoetkoming voor deze schade,
groet ik u met achting

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Tot op dit moment nog geen reactie ontvangen van Geox!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Tot op dit moment = 5 dagen later, nog geen enkele reactie ontvangen van Geox!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Blijkbaar worden klachten niet ernstig genomen? Of is reageren op een gemaakte klacht ook geen service bij Geox? Men zegge het voort!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM