Klachten over General Logistics Systems (GLS)

Geachte klantenservice, Vandaag had ik een erg vervelende ervaring met een van uw bezorgers. Het busje had het kenteken VVJ-64-N. Hier is een overzicht van wat er is gebeurd: 1. De bezorger heeft aangebeld en ik heb de voordeur geopend via de... Lees meer

Beste, vandaag weer net zoals een dikke week geleden. Mail krijgen dat niemand thuis was en dit terwijl ik wel steeds thuis was. Zelfs mijn honden hebben de bel blijkbaar niet gehoord. Ik ben zelf moeilijk te been en moet... Lees meer

beste, uw bezorger is bij het afleveren op maandag 13 mei tegen mijn hekwerk/poort aangereden. hierdoor is schade aan het hek; staat wat scheef en verf eraf. de bezorger is stiekem weggegaan zonder iets te zeggen / schrijevn. Lees meer

Vandaag ben ik onfatsoenlijk behandeld door het servicepunt Kapperszaak Zaid te Amsterdam toen ik mijn pakket op wilde halen. Deze ligt er sinds gisterochtend. Er werd gezegd dat ze niet open waren en dat het bij de buren bezorgd was... Lees meer

Ik heb een bestelling bij jullie gedaan (referentie 2420444) en de levering is niet goed gedaan. Er waren 4 pogingen nodig om het bij me te bezorgen. Geen tracktrace, niet aanbellen, wel briefjes door de deur. Beloven te bellen naar... Lees meer

Ik kreeg gister een mail dat mijn (langberwachte) brander bezorgt zou worden. Heb deze echt nodig dus speciaal thuis gebleven om het in ontvangst te nemen. Nu krijg ik op het laatste momemt een mail dat het niet bezorgd word vandaag.... Lees meer

Het komt vaak voor dat onze pakketjes niet afgeleverd worden en door worden gezet naar de volgende dag als ze zien dat ze naar het buiten gebied moeten rijden, terwijl ik thuis speciaal zit te wachten op het pakket. Lees meer

GLS heeft gevraagd of het pakket neergezet mocht worden. Daarop heb ik geantwoord dat het bij de VOORDEUR gezet mocht worden, ondanks dat gewoon iemand thuis was en er gewoon aangebeld had kunnen worden. Tot mijn grote verbazing werd het... Lees meer

Na afgifte pakketje voor Spanje, Valencia, is dit nog niet aangekomen. De track and trace code meldt dat het pakketje nog steeds in het Depot van GLS staat. Twee keer het contactformulier van GLS ingevuld maar die doen alsof hun... Lees meer

Wij hebben 3 maanden geleden gebruik gemaakt van de verzenddiensten van GLS voor 4 pakketten, maar helaas zijn ze allemaal niet correct geleverd. Ondanks dat we keurig extra hebben betaald en alle documentatie hebben verstrekt, ontkent GLS dat er fouten... Lees meer