Klacht: Genegeerd

Demitop op 13 juni 2019 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 13 juni 2019

Tijdens een bezoek aan Lucardi in Ede voelden de klagers zich genegeerd door een medewerker, ondanks dat zij een horloge wilden kopen. De medewerkers leken onvriendelijk en hielpen andere klanten die later arriveerden wel, wat leidde tot een gevoel van verwaandheid en onprofessioneel gedrag.

Mijn Klacht:

Mijn moeder en ik waren vanmiddag in lucardi ede, wij stonden bij een stelling en we hadden iets gevonden wat we wilde. Ik zei tegen me moeder nou deze horloge nemen we. Een medewerker die achter ons stond negeerde ons compleet. Normaal zijn ze gelijk bij je en helpen ze. Bij binnenkomst kon er al bijna geen goede dag vanaf. Er werd ook erg verwaand naar ons gekeken. De mensen die later aankwamen werden wel netjes geholpen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik normaal en vriendelijk word geholpen. Verwaand kijken is ook niet normaal.

Ik wilde gewoon wat kopen en dacht dit ook te doen, maar het mocht niet baten, want hierdoor zijn we de winkel uitgelopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM