Een klant van Corendon heeft een klacht ingediend over het missen van een korting van 50 euro op een reis naar Kreta. Deze korting werd enkele uren na zijn boeking aangeboden, wat de klant als teleurstellend ervaart.
Goedemiddag,
Op 10 juni in de late avond boekte ik een reis naar Kreta, een paar uur later kreeg ik een mail van u waarin stond dat je 50 euro korting kreeg als je nu een reis boekte….zoals u kunt begrijpen is dit nogal zuur! Het verschil was een enkel uur!
Al eerder heb ik gebruik gemaakt van uw maatschappij naar alle tevredenheid en hoop nu dat we er samen uitkomen. Daarom zou ik graag alsnog de korting krijgen.
Groet D Smit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
