Op 8 februari 2015 is deze klacht per e-mail beantwoord.
Een klant heeft aangegeven dat hij sinds 2003 met twee loten automatisch meespeelde, maar in december 2014 is gestopt. Hij voelt zich benadeeld door de werkwijze van de Staatsloterij, waardoor hij veel kansen heeft gemist. Deze klacht is inmiddels opgelost.
ik speelde met 2 loten automatisch mee al van 2003 en ben december 2014 gestopt .
door de werkwijze van de staatsloterij ben ik veel kansen misgelopen.
ik zou het redelijk vinden dat ik het persentage van de gemiste kans van mijn inleg geld terugkreeg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 februari 2015 om 15:02 geantwoord
Op 8 februari 2015 is deze klacht per e-mail beantwoord.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
