Klacht: De houding en het gedrag van gemeente ambtenaar dhr. Freark Beuckens / adviseur groen Gemeente TilburgHe

Ik snap niet wat u bedoelt met deze vraag. op 03 februari 2023 over gemeente Tilburg in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 3 februari 2023

Een inwoner van Tilburg heeft een klacht ingediend over de communicatie en opvolging door een adviseur groen van de gemeente. Na een gesprek over schade aan zijn woning door een afgebroken tak, werd beloofd dat een vervroegde boominspectie zou plaatsvinden. Echter, bij navraag bleek dat de benodigde inventarisatie nog niet was afgerond, wat leidde tot frustratie over het gebrek aan actie en terugkoppeling.

Mijn Klacht:

Ik heb 12 januari jl. een uitgebreid gesprek met dhr. Beuckens gehad over een schade aan onze woning veroorzaakt door een op 31-12-2022 grote afgebroken tak. De paardenkastanje bomen worden jaarlijks gecontroleerd. In de door Diamant Groep op maandag 2-1-2023 afgezaagde houtstomp bleek een forse zwam aanwezig. Hetgeen de boom mogelijk extra kwetsbaar maakt ? De jaarlijkse boominspectie zou dhr. Beuckens vervroegd laten uitvoeren. De laatste inspectie heeft 21-03-’22 plaats gevonden. Vervroegde inspectie week 5 of 6 dit jaar was het plan. Bij navraag blijkt de inventarisatie bij de Groenafdeling van Gemeente Tilburg inzake de te inspecteren nog steeds niet gereed te zijn. Dit is de reden dat de uitvoerend aannemer nog geen opdracht van dhr. Beuckens heeft gekregen. Loze beloftes. Geen terugkoppeling naar gedupeerde.

Gewenste Oplossing:

Een vervroegde boominspectie in week 6 in Burg. Suijsstraat Tilburg.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM