[email protected] op 12 juni 2026 over gemeente Amsterdam in de categorie Gemeente
Herhaaldelijk contact met de gemeente Amsterdam over de Wmo leidde tot onjuiste en verwarrende telefonische informatie. Daarnaast werden verbindingen vaak verbroken tijdens het doorverbinden, wat resulteerde in meerdere terugbelverzoeken en een verminderd vertrouwen in de communicatie met de gemeente.
Ik heb herhaaldelijk contact gehad met de gemeente Amsterdam over de Wmo, maar de informatie die ik telefonisch ontving was onjuist en verwarrend. Bij het doorverbinden werd de verbinding vaak verbroken, wat leidde tot veel terugbelverzoeken. Dit heeft mijn vertrouwen in de communicatie met de gemeente geschaad.
Ik verzoek om per brief geïnformeerd te worden over mijn Wmo-vergoedingen, zodat ik duidelijk en correct op de hoogte ben van mijn situatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over gemeente Amsterdam
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over gemeente Amsterdam
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
