Klacht: Gemalen koffie daar klopt iets niet mee

op 09 oktober 2017 over DeLonghi in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Heb in Juli 2017 een DeLonghi Magnifica S ECAM 22.110 Volautomatisch Espressomachine – Zilver gekocht.
Apparaat werkt fantastisch, echter, als ik gemalen koffie in de trechter doe,
zet ik eerst de koffieknop voor op de machine helemaal naar links, dan doe ik zoals beschreven 1 afgestreken maatlepel koffie in de trechter en druk dan op de knop 1 grote kop.
Hij doet dan vooraf wat hij moet doen, maar maakt geen kopje koffie, omdat de 2 lampjes gaan branden.
Als ik dan de opvangbak uit het apparaat haal, dan blijkt, dat de gemalen koffie gewoon in de bak is gevalleen en er achter.
Gaarne een oplossing voor dit probleem

Gewenste Oplossing:

Gaarne nakijken, wat hier de oorzaak van is, want de machine wordt heel goed schoon gehouden en dit doet hij van af de aankoop.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DeLonghi

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DeLonghi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lemmens F.L.V