Mijn Klacht:
Kan niet op de site komen. Bestaat die wel?
Gewenste Oplossing:
Als ik weet hoe ik op de site moet komen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
25/07 Klant gebeld. Alsnog een mail gestuurd met daarin een link naar de actiepagina.
Een klant heeft problemen met het bereiken van de website van de Staatsloterij en vraagt zich af of de site daadwerkelijk bestaat. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 25 juli 2014 om 14:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
25/07 Klant gebeld. Alsnog een mail gestuurd met daarin een link naar de actiepagina.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
