Johnxxxxx op 06 mei 2023 over Overige klachten omroepen in de categorie Omroepen
Een consument ervaart geluidsoverlast tijdens reclameblokken, waardoor het nodig is om het volume constant aan te passen. Dit leidt tot irritatie en soms zelfs schrikreacties. De klager vraagt zich af of er niet eerder wetgeving is geweest die dit probleem aanpakt.
Het is erg irritant iedere keer op de afstandsbediening het geluid lager te moeten zetten bij het reclameblok, en weer terug te moeten zetten na het reclameblok.
Soms zo erg dat we er van schrikken.
Een aantal jaren terug was volgens mij hier toch ook al eens een wet voor in het leven geroepen?
Het niveau terug te brengen naar het geluidsniveau van het programma waarnaar gekeken wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
