Miek Loos op 15 maart 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte mevrouw Loos, Hartelijk dank voor uw reactie welke wij op 15 maart 2017 via Klacht.nl hebben ontvangen. U geeft aan dat het geluid van de omroep installatie op station Zandvoort te hard staat. Ik kan me voorstellen dat dat...
Samenvatting wordt geladen...
Sinds enkele dagen staat het geluid op station Zandvoort erg hard.
Vanaf 5.50 uur wordt omgeroepen dat de trein vanaf een ander spoor vertrekt. Het lijkt alsof de omroeper naast mijn bed staat.
Graag het geluid weer terug brengen naar een niveau die verstaanbaar is op het perron.
Geluid alleen te horen op het perron en niet in naaste omgeving.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2017 om 10:27 geantwoord
Geachte mevrouw Loos,
Hartelijk dank voor uw reactie welke wij op 15 maart 2017 via Klacht.nl hebben ontvangen.
U geeft aan dat het geluid van de omroep installatie op station Zandvoort te hard staat. Ik kan me voorstellen dat dat erg vervelend is. Vooral zo vroeg in de ochtend. Onze excuses voor deze overlast.
Ik heb uw klacht geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.
Ik vertrouw erop u hiermee van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
NS Klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
