Klacht: geluid

vigaro op 17 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 17 april 2016

Een consument heeft een probleem met het geluid van zijn Samsung TV UE32F4000AWXXN, die in 2013 is aangeschaft. Sinds een jaar ervaart hij regelmatig storingen, waarbij het geluid soms uitvalt en weer terugkomt, een probleem dat al twee jaar aanhoudt. Ondanks eerdere pogingen om het probleem op te lossen, blijft de consument op zoek naar een verklaring en oplossing van het bedrijf.

Mijn Klacht:

mijn samsung tv UE32F4000AWXXN heb ik in 2013 gekocht bij saturn zaandam. na een 1 jaar kreeg ik storing aan het geluid. als ik de tv aanzet heb ik geen geluid, en de volgende doet ie het weer. en gebeurt elke keer om 4 maanden, steeds 1 dag geen geluid.en dan weer wel. ik heb hier al eens met jullie over gebeld met mevr.Ellen Helbron en zei kon niets aan doen. Dit euvel heb ik dus nu al 2 jaar inmiddels is mijn garantie voorbij,maar ik zou graag van uw willen waar dit probleem vandaan komt,ik heb samen met jullie monteur telefonisch al van alles gedaan om het op te lossen, maar is niet gelukt. gaarne graag een reactie van uw kant. bvd

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als dit probleem opgelost zou zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM