Klacht: gelijkvloerse instap.

Mevr. Oostindie op 09 mei 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 9 mei 2017

Een 87-jarige voormalige abonnee van NS uit zijn bezorgdheid over de toegankelijkheid van treinen voor ouderen en mensen met een beperking. Door een mislukte heupoperatie kan hij niet meer met een rollator in de trein stappen, terwijl hij eerder met plezier reisde. Hij pleit voor gelijkvloerse instap om het reizen voor oudere en gebrekkige mensen te vergemakkelijken.

Mijn Klacht:

Ik ben als 87 jarige jaren lang abonnee geweest van NS, maar kan er nu geen gebruik meer van maken om dat ik door een mislukte heup operatie geen kans zie om met een rollator in de trein te stappen!Destijds reisde ik eens in de 14 dagen naar een kennis van Zutphen naar Borculo en dan was dat een verademing
om in een Syntus trein te stappengelijk vloers met het perron.Wat zou daar de oudere en gebrekkige mens gelukkig mee maken!!!!!

Gewenste Oplossing:

Dus, als u in detoekomst dit zou kunnen verwezenlijken, Zou u heel veel aan komende reizigers veel PLEZIER kunnen doen en mij in het bizonder!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten