Haico op 27 augustus 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat de geleverde oplader niet naar behoren werkt. Wij zien dat u inmiddels per mail contact heeft gehad met onze klantenservice. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice...
Een klant heeft een USB-oplader ontvangen via een deal van Groupdeal, maar constateert dat het geleverde product niet functioneert en niet overeenkomt met de afbeelding. De klant verzoekt om een vervangend exemplaar. De klacht is inmiddels opgelost.
Heden van u gelverd gekregen deal nr. 6075 van de persoonlijke code 9b62 a834 met als aanbieders ode GD 3242197 zijnde een USB. Oplader 1-4, waarbij ik moet constateren dat deze oplader niet functioneert en ik deze derhalve gaarne vernieuwd zijn worden. Tevens is deze 1-4 oplader niet conform de afbeelding geleverd.
Ik zal tevreden zijn zodra e.e.a. Is vervangen en er een goed werkend en volgens de afbeelding USB oplader 1-4 is geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 september 2014 om 15:25 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat de geleverde oplader niet naar behoren werkt.
Wij zien dat u inmiddels per mail contact heeft gehad met onze klantenservice.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
