Klacht: geleverd wat niet besteld is, order 50966, klacht 4024

op 03 september 2018 over Slimbestraten.nl in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

egels geleverd die ik niet besteld heb. Achteraf uitleg van slimbestraten.nl: bestelde tegels niet meer leverbaar, dus besloten om andre tegels te leveren
Echter zijn de geleverde tegels van een heel andere kleur, die ik helemaal niet wil.
Een hoop gebel en gemail, ik heb het gevoel door een vakantiehulp geholpen te zijn. Geen verontschuldiging.
Uiteindelijk, om snel met de tuinaanleg verder te kunnen, goedkopere tegels besteld (zelfde hoeveelheid). Gek genoeg moet ik bijbetalen (omdat de vrachtwagen 2 keer moet uitrijden). Het is zeer onlogisch.
Waarom moet ik bijbetalen voor iets met een lagere prijs, terwijl het niet mijn schuld is dat ik iets anders moet bestellen.

Gewenste Oplossing:

Een uitleg van deze onlogische behandeling en vergoeding van het teveel betaalde bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimbestraten.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door albertutama