Klacht: geldstorten

op 07 mei 2020 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik wil geld storten bij kantoor ING Berkel en Rodenrijs
Wegens Corona gesloten maar op ing filialen staat dat ze open zijn vanaf 09.30
Belachelijk dat het kantoor voor corona gesloten is.
Ik moest naar kantoor Rotterdam Zwart Jansstraat
Vriendelijke mensen en heb toen geld gestort
Dit is toch niet normaal en over dreven van Berkel

Gewenste Oplossing:

Zeer ontevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 07 mei 2020 om 21:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ron Baars,

Ik kan mij voorstellen dat je raar op kijkt wanneer het ING kantoor toch gesloten blijkt te zijn.

Niet alle kantoren zijn open nu. En sommige kantoren hebben aangepaste openingstijden, zo zijn ze bijvoorbeeld niet meer open op koopavonden. Op deze manier dragen we bij om verdere verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. Of een ING kantoor geopend is kun je hier terug vinden https:www.ing.nlparticulierklantenservicebankzaken-beginnen-of-beeindigengeldautomaat-of-kantoor-zoekenindex.html

Zo zie ik bij Berkel en Rodenrijs ook staan dat ze momenteel gesloten zijn. Vervelend dat jij dit niet hebt gezien.

Groeten,

Daphne
ING Webcare

Heeft op 12 mei 2020 om 15:12 geantwoord

Als je op ING Berkel kijkt staat dat ze open zijn maar zijn niet open.
Midden stand moet toch geld kunnen storten ik vind het belachelijk dat de Zwart Jansstraat wel open is en laat 5 personen naar binnen en kan je geld storten.
Waarom niet in Berkel ook zo iets van mijn part twee mensen te gelijk
Neem Ing het zeer kwalijk dat kantoor gesloten is

Alle klachten die gemeld zijn door Ron Baars