Mijn Klacht:
Eind vorig jaar 8 tickets en twee parkeerkaarten besteld voor de winterefteling via de Efteling-site voor een bezoek aan de Efteling tijdens de kerstvakantie. Totale kosten € 369,00. Door de coronamaatregelen ging de Efteling op slot en ging het bezoek niet. Al die tijd kon het bezoek niet doorgaan. Totdat recent de Efteling weer open ging. Nu kunnen de tickets slecht tot 8 juli worden gebruikt. Daarna komen ze te vervallen. Geld retour doen ze niet.
Ik heb hierover contact gezocht met de Efteling, maar ze houden voet bij stuk en houden 8 juli als deadline aan. Service nul.
Gewenste Oplossing:
Of vervangen van de tickets door reguliere tickets die langere tijd geldig zijn of geld terug.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
