Klacht: Geldigheid

SUUSbiosbon180375 op 12 december 2016 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Filmaanbod
Status Open
Datum 12 december 2016

Een klant van Bioscoopcadeau heeft een klacht ingediend over de geldigheid van de gekochte bioscoopkaarten. De klant merkt op dat twee van de drie kaarten na één jaar zijn verlopen, terwijl er geen duidelijke datum op de kaarten staat vermeld. Dit leidt tot frustratie, omdat de klant vindt dat dit onduidelijkheid en verlies van geld met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

Betaald maar verloopt na 1 jaar. Vanaf welke datum. Heb 3 kaarten op dezelfde dag gekocht vorig jaar. 2 zijn er dit jaar in november verlopen en 1 verloopt vandaag? Hoe is dit mogelijk? Op de kaart zelf staan geen datum, je moet idd op internet checken. Zonde geld dus

Gewenste Oplossing:

Als de bonnen gewoon geldig blijven en je krijgt waar je voor hebt betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over bioscoopcadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over bioscoopcadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM