Klacht: Verkeerde krant bezorgd en nat

J Fiering ✓ Verified op 23 oktober 2026 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Gelderlander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 oktober 2026

Er is herhaaldelijk een verkeerde krant bezorgd, waarbij de krant vaak half in de brievenbus zit, wat leidt tot natte exemplaren bij regen. Ondanks meerdere meldingen via e-mail aan Gelderlander blijft het probleem zich voordoen, wat leidt tot frustratie over de geboden service. De klager verwacht verbeteringen in de bezorging.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere keren de verkeerde krant ontvangen, en wanneer deze wordt bezorgd, zit deze vaak half in de brievenbus. Hierdoor is de krant bij regenachtig weer vaak nat. Ik heb dit probleem al een paar keer via e-mail aan Gelderlander doorgegeven, maar het blijft zich herhalen. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht een betere service.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de juiste krant ontvangen en dat deze goed in de brievenbus wordt bezorgd, zodat ik geen natte exemplaren meer krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Gelderlander

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM