Mijn Klacht:
Ik heb een proefabonnement op de Gelderlander dat op 5 september zou ingaan. Echter, gedurende 14 dagen heb ik elke dag moeten melden dat ik de krant niet had ontvangen. De reden die Gelderlander gaf was dat er geen bezorger beschikbaar was, terwijl mijn buurvrouw de krant wel ontvangt. In plaats van het probleem op te lossen, sturen ze mij aanmaningen voor een factuur van € 8,– en suggereren ze dat ik het abonnement moet opzeggen. Dit vind ik onacceptabel en verre van fatsoenlijk.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een kosteloze annulering van mijn abonnement en een oplossing voor de bezorgproblemen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
