Mijn Klacht:
Er wordt geld van je rekening gehaald en je weet niet eens waarvoor.
Gewenste Oplossing:
Graag geld terug. € 100,-
Klacht: geld word van rekening gehaald maar waarvoor?
femie23 op 28 november 2013 over Ringfy in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ringfy has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 april 2015
Reactie van het bedrijf:
We hebben de klant een mail gestuurd op 16 april 2015 en om telefoonnummer gevraagd, zodat we de klacht in behandeling kunnen nemen.
Een klant van Ringfy heeft ervaren dat er onterecht geld van zijn rekening wordt afgeschreven, zonder dat er duidelijkheid is over de reden van deze afschrijvingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ringfy
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ringfy over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ringfy nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ringfy in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ringfy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ringfy
Heeft op 16 april 2015 om 12:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben de klant een mail gestuurd op 16 april 2015 en om telefoonnummer gevraagd, zodat we de klacht in behandeling kunnen nemen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
