IBAN-nummer opgevraagd voor restitutie te veel betaalde bedrag.
Een klant van NS meldt dat hij op 14 juli 2014 met de trein naar Amsterdam reisde en zijn OV-chipkaart met 28 euro had opgeladen. Bij het inchecken voor de terugreis bleek er nog maar 2 euro op de kaart te staan, wat leidde tot onvrede over het ontbreken van het resterende saldo. De klacht is inmiddels opgelost.
gister 14 -7-2014 met trein naar amsterdam had 28 euro op mijn ov chipkaart uit gececkt toen was nog 22 euro over op de terug weg kon ik niet incheken was nog maar 2 euro over waar is mijn geld wil het terug
mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2014 om 12:27 geantwoord
IBAN-nummer opgevraagd voor restitutie te veel betaalde bedrag.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
