Mijn Klacht:
Ik heb ruim 5 weken geleden 3 items retour gestuurd ter waarde van tegen de 70 euro. Ik heb hiervan netjes een bewijsje bewaard en na 3 weken niks te hebben vernomen van dit bedrijf heb ik een mail gestuurd hierover. Ik kreeg een snelle reactie terug dat ze me graag wilde helpen, met de vraag om mijn Track en Trace code en erbij werd vermeld dat ‘anderen rond deze periode hun retour al gecrediteerd hadden gekregen’. Hier heb ik nog tweemaal op geantwoord en sindsdien is er radiostilte aan hun kant.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn retourbedrag terug krijg, wellicht de retourkosten gecompenseerd voor het zéér lange wachten en een fatsoenlijke reactie excuses van deze zaak.
