Mijn Klacht:
Elke x halen ze geld van me rekening en geen idee waarvan heb nergens toestemming gegeven en zie bij meer mensen
Gewenste Oplossing:
Als ze stoppen met geld van me rekening afhalen waar ik geen toestemming voor heb gegeven
Klacht: Geld van rekening af
Anoniem200471 op 21 januari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 januari 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello Anoniem200471, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at [email protected] or contact us...
Een klant van Novalnet AG heeft aangegeven dat er regelmatig geld van zijn rekening wordt afgeschreven zonder dat hij hiervoor toestemming heeft gegeven. Hij is niet de enige die dit probleem ervaart, aangezien ook andere mensen soortgelijke klachten hebben geuit. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 24 januari 2022 om 13:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
