Een klant heeft gemeld dat er €20,46 van zijn rekening is afgeschreven door IObit voor een product dat hij niet heeft besteld of op zijn computer heeft staan. Hij begrijpt niet hoe het bedrijf toegang heeft gekregen tot zijn rekening.
ik heb niets totaal niets besteld van iobit ,heb het niet eens op de pc.
zag op mijn rekening dat er 20,46€ vanaf was gehaald ,snap niet eens hoe ze aan mijn rekening zijn gekomen.
als iobit mij eens belt dat heb ik ook al geprobeerd .geen gehoor tot nu toe.
en mijn geld terug .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
