Marina43 op 15 juli 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Wij kunnen helaas het geld niet terugbetalen daar beide bestellingen al verstuurd zijn en volgende week geleverd worden.De klant kan de bestellingen weigeren en zodra de bestelling bij ons retour komt zullen wij de bestelling vergoeden. Wij hebben dit bevestigt...
Een klant van Light in the Box heeft problemen ervaren met het terugkrijgen van zijn geld. Er zijn verschillende bedragen en verhalen gecommuniceerd, wat leidt tot frustratie. De klant verzoekt om een snelle terugbetaling.
Ze willen geld niet terug betalen.Het is steeds andere verhaal en andere bedrag.Ze weten niet wat ze willen.Ik wil graag mijn geld terug en dan zo snel mogelijk.
Als ik mijn geld terug heb en ik ga nooit meer iets via hun bestellen.Het was bedoeld voor mijn dochter.Ze wou het heel erg graag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juli 2015 om 19:42 geantwoord
Wij kunnen helaas het geld niet terugbetalen daar beide bestellingen al verstuurd zijn en volgende week geleverd worden.De klant kan de bestellingen weigeren en zodra de bestelling bij ons retour komt zullen wij de bestelling vergoeden. Wij hebben dit bevestigt aan de klant via klacht.nl op1507.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
