Mijn Klacht:
Ik ben sinds zaterdag verhuist en heb een nieuw kastje bij jullie besteld. Sinds zaterdag zijn we ook al bezig met dit aan te sluiten. Maar dit lukte niet. Ik heb meerde malen naar tele 2 gebelt en die hebbe alles geprobeerd maar als nog deed die het niet. Vervolgens met een medewerker gesproken en die zou een monteur sturen. De kosten zouden voor tele 2 zijn. Toen de monteur aan de deur kwam moest ik meteen betalen anders zou hij mij niet veder helpen. Deze monteur kon ook niks voor mij beteken. Er zou iemand van kpn komen om te kijken of er een draad niet goed aangesloten stond in de flat. Uiteindelijk bleek dat het probleem te zijn. Nu heb ik wel de kosten van de monteur betaald van 69.95,- krijg ik deze nog terug?
Gewenste Oplossing:
Als het geld terug naar mij word overgemaakt
