Terug

Klacht: Geld niet teruggestort!

Avci1993 op 18 januari 2019 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 18 januari 2019

Een klant van Mango heeft op 20 december een artikel geretourneerd in de winkel, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen antwoord gekregen en heeft bovendien kosten gemaakt voor het bellen naar een servicenummer. De klant stelt dat Mango een bedrag van 158,74 euro verschuldigd is.

Mijn Klacht:

op 20-12 heb ik een artikel geretourneerd in de winkel. Ik heb een bon ontvangen met een order nummer: BPI82T00.
Helaas heb ik daar geen bevestigingsmail van ontvangen en tot op heden staat het bedrag ook niet op mijn rekening. Ik heb ze heel vaak een mail gestuurd maar nog geen 1 keer antwoord op gekregen. Ik heb de klantenservice geprobeert te bellen maar helaas kreeg ik ze niet te pakken maar heb wel 8,74 euro moeten betalen omdat het een servicenummer is. Ik stond 9 minuten in de wacht!!!!
Mango is mij ju 158,74 verschuldigd!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil serieus genomen worden en het bedrag van 158,74 op mijn rekening gestort hebben!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mango

Alle klachten over Mango →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Mango
Zo werkt het