Een klant heeft in december kleding gekocht via de V&D-webshop en twee artikelen geretourneerd net voor het bedrijf uitstel van betaling kreeg. Tot nu toe heeft de klant geen terugbetaling ontvangen, ondanks het invullen van een online formulier en pogingen om telefonisch contact op te nemen, waarbij het nummer niet meer bereikbaar is.
In December kleding gekocht via webshop.Twee artikelen terug gestuurd net voordat Ze uitstel van betaling kregen. Tot op heden geen geld terug gekregen.
Formulier ingevuld via internet. Maar tot op heden niets gehoord.zelf geprobeerd te Bellen maar nummer is niet meer berijkbaar.
Als ik mijn geld terug gestoord krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over V&D
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over V&D nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
