Sheva86 op 06 oktober 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Light in the Box heeft op 22 augustus een jas ontvangen en deze zeven dagen later retour gestuurd. Ondanks bevestiging op 19 september dat het pakket was ontvangen en de belofte van terugbetaling binnen 3 tot 5 werkdagen, heeft de klant tot op heden geen geld terugontvangen, inclusief de retourkosten. De klant ontvangt alleen standaardantwoorden op zijn e-mails.
Ik heb 22 augustus een jas ontvangen en die 7 dagen later retour gestuurd.
Na veel mailtjes te hebben gestuurd, hebben zij op 19 september bevestigd dat zij het pakket retour hebben ontvangen en dat ik binnen 3 tot 5 werkdagen mijn geld terug zou hebben.
Bestelnummer 1408112208701879 € 55,95 en ik wil de retourkosten terug, deze waren € 14,95
Ik heb nog steeds niet ontvangen. Als ik een mail stuur, krijg ik een standaard antwoord terug.
Mijn geld terug!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
