simonypkemeule op 17 augustus 2020 over New York Pizza in de categorie Horeca
Een klant heeft op 29 mei een bestelling geplaatst bij New York Pizza en wacht tot op heden, 17 augustus, nog steeds op een terugbetaling. Ondanks herhaaldelijke telefoontjes naar het bedrijf, wordt steeds aangegeven dat het terugstorten enige tijd kan duren.
Ik heb 29 mei een bestelling gedaan en heb op vandaag de dag (17 augustus) nog steeds niet mijn geld terug. Ik heb het bedrijf al meerdere keren gebeld maar zeggen telkens dat het even kan gaan duren voordat ik het terug krijg gestord.
Als ik mijn geld terug heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
