Astrid Castillion op 26 juni 2018 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant van Home24 ervaart problemen met het ontvangen van bestellingen die zijn geannuleerd. Daarnaast heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen van het betaalde bedrag, ondanks een maand wachten.
Ik ben al een maand bezig met orders die ik niet ontvang vanwege annuleringen. En heb ook mijn geld nog niet terug.
Ik ben tevreden als ik deze week nog mijn geld terug gestort krijg.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
