Een klant heeft op 16 maart 2017 een bestelling geplaatst ter waarde van 50,00 € voor Sugarbearhair-pillen, maar heeft deze nooit ontvangen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail zonder antwoord te krijgen, verzoekt de klant om terugbetaling van het betaalde bedrag.
Beste,
Ik had op 16 maart 2017 een bestelling gedaan van 50,00 € voor pillen van sugarbearhair.
Omdat ik eind maart nog niets had ontvangen stuurde ik een mail voor meer informatie. Ik kreeg hier geen antwoord op.
Drie mails later heb ik nog steeds geen antwoord.
Ik wens gewoon de 50,00 € terug die ik heb betaald.
Een compensatie van 50,00 €.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beautydolls over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
