Terug

Klacht: Geld na 3 maanden nog niet terug

Jansen-b op 28 december 2021 over Emma Sleep in de categorie Bedden, Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Emma Sleep
Categorie Bedden
Status Open
Datum 28 december 2021

Een klant van Emma Sleep heeft in september 2021 een kussen geretourneerd, maar wacht sindsdien al meer dan drie maanden op terugbetaling. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin beloofd werd dat het geld binnen twee weken teruggestort zou worden, heeft de klant nog steeds geen oplossing ontvangen en maakt zich zorgen over het terugkrijgen van het geld.

Mijn Klacht:

Begin september 2021 mijn bestelde kussen teruf gestuurd omdat het niks was. Sindsdien ben ik al ruim 3 maanden bezig om mijn geld terug te krijgen. De klantenservice scheept mij steeds af met binnen 2 weken staat het op je rekening, ik heb intern een mail gestuurd, ik bel u terug maar er wordt helemaal niks mee gedaan. Al ruim 3 maanden aan het bellen en mailen maar ik ben bang dat ik dat geld nooit terug zal gaan zien.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld asap terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Emma Sleep

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Emma Sleep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jansen-b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Emma Sleep

Alle klachten over Emma Sleep →

Vergelijkbare klachten in Bedden

Alle klachten in Bedden →
Meld uw Klacht over Emma Sleep
Zo werkt het