Klacht: Geld betaald, maar geen kaartjes

op 07 juni 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb kaartjes besteld voor het concert van 5sos. Ik kreeg een bericht dat mijn bestelling geannuleerd was en er geen kosten in rekening gebracht zouden worden. Er is echter wel € 145,65 afgeschreven van mijn rekening. Stond eerst \\\”in reservering\\\”, maar is maandagochtend gewoon afgeschreven.
Ik heb tientallen keren gemaild, echter ik krijg geen enkele reactie.
Voor alle duidelijkheid, wel betaald voor 3 kaartjes, maar geen kaartjes ontvangen.
En geen enkele reactie van Viagogo.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn betaalde geld retour, aangezien ik geen kaartjes ontvangen heb.

Er wordt zelf aangegeven \\\"bestelling geannuleerd. Er worden geen kosten in rekening gebracht\\\". Maar wel € 145,65 afschrijven.

Alle klachten die gemeld zijn door silvanaB1974