Klacht: geld afgeschreven

Veerle Dogger op 11 december 2017 over JustFab.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf JustFab.nl
Status Open
Datum 11 december 2017

Een klant meldt dat er twee bedragen van respectievelijk 49,95 en 27,50 euro zijn afgeschreven van haar rekening. Volgens de klant heeft haar dochter nooit iets besteld of bekeken op de JustFab.nl-website.

Mijn Klacht:

er is nu 2 x geld afgeschreven 49,95 en 27,50 resp
mijn dochter heeft nog nooit iets besteld noch bekeken op de website

Gewenste Oplossing:

terugstorten en eigenaar oppakken

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JustFab.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JustFab.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten