Alexvdbroeck op 13 maart 2017 over Gold Car in de categorie Autoverhuur
Na een vertraagde aankomst in Barcelona ontdekte de klager dat Goldcar, in tegenstelling tot andere autoverhuurbedrijven, gesloten was op het moment van aankomst. Ondanks een reservering en het opgegeven vlucht nummer, was er geen mogelijkheid om contact op te nemen met Goldcar, waardoor de klager genoodzaakt was een veel hogere prijs te betalen bij een andere verhuurder.
Bij de boeking is er geen melding dat de firma haar deuren dicht doet s’ nachts. Helaas bij aankomst om 0u30 ipv 23u30 was Goldcar de enige firma die gesloten was. Ondanks de rservatie en opgegven vlucht nummer, was er geen nota. Het opgegeven telefoonnummer was niet bemand buiten de kantoor uren. De enige firma die nog een wagen ter beschikking had was Sixt: ik heb hiervoor 10,5x de prijs van de wagen bij Goldcar betaald 🙁
Terugbetaling verschil in kost
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
